Polityka prywatności

Administratorem danych jest BIG ROBOT sp. z o.o., ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce, KRS 0001026483, NIP 9592060494, REGON 524806714. W sprawach prywatności skontaktuj się przez hello@bigrobot.pl.

Możemy przetwarzać dane konta (e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, nick, awatar), dane techniczne i bezpieczeństwa (adres IP, identyfikatory sesji, logi), informacje o koszykach i aktywności, treść zgłoszeń, opinii, głosów i zastrzeżeń oraz przesłane dowody. Dane płatnicze nie są przez Serwis przyjmowane ani przechowywane.

• utworzenie konta i świadczenie funkcji Serwisu — wykonanie umowy;
• bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, moderacja i ochrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Operatora i użytkowników;
• obsługa reklamacji oraz obowiązków podatkowych, rachunkowych lub wynikających z żądań organów — obowiązek prawny;
• opcjonalna komunikacja marketingowa lub technologie niewymagane do działania Serwisu — zgoda, jeżeli zostanie o nią poproszony użytkownik.

Inni użytkownicy i moderatorzy widzą zasadniczo publiczny nick oraz dane konieczne do obsługi konkretnej funkcji. E-mail, telefon, imię i nazwisko nie są publicznie ujawniane. Administratorzy systemu mogą uzyskać dostęp w zakresie koniecznym do bezpieczeństwa, pomocy, realizacji obowiązków prawnych i zarządzania usługą. Dostęp do materiałów dowodowych jest ograniczony do stron sprawy i upoważnionej obsługi.

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, baz danych, poczty, monitoringu bezpieczeństwa, obsługi technicznej i prawnej wyłącznie w niezbędnym zakresie. Podczas pobierania informacji produktowych z AliExpress Serwis przekazuje dane potrzebne do identyfikacji produktu i parametrów zapytania, bez przekazywania danych konta użytkownika. Organy publiczne otrzymają dane tylko wtedy, gdy wynika to z prawa.

Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Operator stosuje mechanizm wymagany przez prawo, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, oraz ocenia niezbędne zabezpieczenia. Informację o stosowanym mechanizmie i jego kopię można uzyskać, kontaktując się z Operatorem.

Dane konta są przechowywane przez okres jego aktywności, a po jego zakończeniu przez czas niezbędny do rozliczenia zgłoszeń, wykonania obowiązków prawnych oraz ochrony lub dochodzenia roszczeń. Logi bezpieczeństwa, historia sankcji, koszyków i spraw są przechowywane wyłącznie przez okres konieczny do realizacji wskazanego celu. Materiały dowodowe są usuwane po zakończeniu sprawy i upływie okresu, w którym mogą być potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Użytkownik może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofać zgodę bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Żądania można wysłać na hello@bigrobot.pl. Przysługuje również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Serwis używa technicznych plików cookies lub podobnych mechanizmów niezbędnych do logowania, ochrony CSRF, utrzymania sesji i bezpieczeństwa. Analityka, reklamy oraz inne technologie opcjonalne wymagające zgody są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika. Przed wyrażeniem zgody użytkownik otrzymuje informację o dostawcy, celu i czasie działania danej technologii oraz może później zmienić swój wybór.

Operator stosuje kontrolę dostępu, ochronę haseł, ograniczenie dostępu do plików dowodowych oraz rejestrowanie działań administracyjnych. Żadne zabezpieczenie nie eliminuje całkowicie ryzyka; podejrzenie naruszenia można zgłosić na hello@bigrobot.pl. O istotnych zmianach polityki użytkownicy zostaną poinformowani w Serwisie lub e-mailem.