pomoc krok po kroku
Jak korzystać z Kupujtaniej
Rola
Administrator koszyka
Ustala produkty, limity, sposoby odbioru i początkowy termin. Kontroluje postęp, składa zamówienie, przygotowuje przesyłki i odpowiada na zastrzeżenia. Późniejszą zmianę terminu przedstawia grupie do akceptacji.
Rola
Uczestnik
Wybiera własne produkty, liczbę sztuk i sposób odbioru, widzi tylko swoje rozliczenie, może zaprosić znajomego, poprosić o przedłużenie terminu, głosować nad zmianą oraz zgłosić problem po odbiorze.
Cały proces
- 01
Załóż konto i potwierdź e-mail
Konto jest potrzebne, gdy chcesz utworzyć koszyk, dołączyć do zamówienia albo zapisać swój udział. Publiczne koszyki możesz wcześniej oglądać bez logowania.
- 02
Znajdź lub utwórz koszyk
W zakładce Szukaj wybierzesz publiczny koszyk. Możesz też wejść przez prywatny link od znajomego. Administrator ustala produkty, warianty, ceny, limity sztuk, maksymalną kwotę oraz opcjonalną planowaną datę złożenia zamówienia.
- 03
Wybierz liczbę sztuk
Uczestnik wybiera tylko produkty przygotowane przez administratora. Przed zatwierdzeniem widzi dostępny limit oraz własne szacowane rozliczenie. Zmiana nie może przekroczyć limitu produktu ani wartości koszyka.
- 04
Wybierz odbiór i sprawdź kalkulację
Uczestnik sam wybiera odbiór osobisty albo wysyłkę krajową, jeśli administrator je udostępnił. Serwis pokazuje wartość produktów, kurs EUR/PLN, szacowane cło, VAT i transport. Po przekroczeniu 150 EUR administrator potwierdza standardową kalkulację CN/TARIC.
- 05
Istotne zmiany wymagają zgody
Zmiana ceny, wariantu, liczby sztuk, kodu CN, odbioru, kosztu wysyłki lub terminu trafia jako propozycja do osób, których dotyczy. Przez 24 godziny obowiązują stare dane. Pełna zgoda stosuje zmianę; sprzeciw albo brak głosu pozostawia dotychczasowe warunki.
- 06
Administrator składa zamówienie
Administrator kupuje produkty na swoim koncie sprzedawcy i płaci własnymi pieniędzmi. Platforma nie przyjmuje ani nie przechowuje wpłat. Uczestnicy ustalają rozliczenie bezpośrednio z administratorem.
- 07
Przesyłki i odbiór
Po nadejściu zamówienia administrator przygotowuje przesyłki uczestników, wpisuje przewoźnika i numer śledzenia oraz oznacza doręczenie. Dane niedoręczonej przesyłki może poprawić lub usunąć i utworzyć ponownie.
- 08
Zastrzeżenia w ciągu 24 godzin
Po doręczeniu uczestnik ma 24 godziny na zgłoszenie problemu i dodanie zdjęć. Zastrzeżenie dotyczy wyłącznie jego części rozliczenia. Propozycja rozwiązania, akceptacja i pełna historia sprawy znajdują się w zakładce Zastrzeżenie.
- 09
Zakończenie koszyka i opinie
Po zakończeniu koszyk staje się archiwum tylko do odczytu. Pokazuje finalne produkty, przesyłki i rozliczenia, ale nie pozwala już zmieniać ilości, zapraszać osób ani przekazywać administracji. Osoby uczestniczące w zakończonym koszyku mogą wystawić sobie wzajemnie opinie na publicznych profilach.
Jak działa propozycja zmiany
Propozycja
Administrator wskazuje wartość przed i po oraz podaje powód.
Stare warunki
W czasie głosowania nadal obowiązują dotychczasowe dane koszyka.
24 godziny
Głosują tylko uczestnicy, których dana zmiana rzeczywiście dotyczy.
Wynik
Pełna zgoda stosuje zmianę. Sprzeciw lub brak głosu pozostawia stare warunki.
Najważniejsze zasady
- ●Nie wpłacaj pieniędzy na konto platformy — serwis służy do organizacji i kalkulacji.
- ●Przed dołączeniem sprawdź produkt, wariant, cenę, limit, sposób odbioru, termin i szacowane koszty.
- ●Proponowana zmiana terminu nie zmienia koszyka do chwili uzyskania zgody wszystkich aktywnych osób.
- ●Administrator nie może samodzielnie rozstrzygnąć sporu na swoją korzyść; ustalenie wymaga działania obu stron.
- ●Zakończony koszyk jest archiwalny i nie można już modyfikować jego produktów, przesyłek ani uczestników.
- ●Nie udostępniaj publicznie prywatnych linków zaproszeń ani danych innych uczestników.
Gdzie załatwisz daną sprawę
Kierunek 02 — „Próg”. Instrukcja opisuje podstawowy przebieg wspólnego zamówienia i będzie rozwijana wraz z kolejnymi funkcjami serwisu.